按作業工況細分行業市場,基于使用場景洞察客戶需求,從而實現深度定制化生產——如今這種經營理念的變革,也為商用車企業和客戶帶來了巨大的價值。對于城市物流行業中搬家這一細分領域,福田歐馬可量身打造了“搬家之星”產品,以更適合搬家的大馬力、高貨箱、低貨臺的等特點為搬家用車定義了更高標準。

從“行業定制”向“行業深度定制”

一款適合搬家物流運輸的車型,要能夠充分解決用戶的痛點需求——要在短暫的進城時間內多拉貨多賺錢,不會因為車輛動力不足降低工作效率,或因可靠性不足而耽誤出勤甚至引發安全事故,或是因為貨箱太高耗費搬運工太多體力,降低效率……針對老舊小區道路狹窄、車位狹窄、人車交會路況復雜、進城時間有限等特殊需求,如何更快地裝卸運輸,提高周轉效率,對于搬家公司來說,意味著更高的客戶滿意度和更高的產出。

今年3月,四通搬家副總裁孫然與歐馬可再次簽訂了100臺“搬家之星”戰略合作達成協議。他表示:“四通搬家現有歐馬可品牌輕卡150多臺。我們從2008年就開始使用歐馬可車輛,對其性價比比較滿意。從這幾年的運營表現來看,歐馬可車型總體故障率低、保養維修成本低。特別是歐馬可與康明斯發動機的完美匹配,讓車輛滿載時動力充足,節油性也不錯,不僅適合市內搬家運輸,中長途搬家也可勝任。”

其實,四通搬家對車輛的使用年限有嚴格的規定,基本上是6年一換車。今年借著“國三置換”政策紅利,四通搬家再次批量采購了100臺歐馬可。對此,孫然介紹說,“以前沒有專門為搬家行業提供的定制化產品,我們也只能選擇通用類車輛。而此次歐馬可推出的‘城市貨運深度定制一體化解決方案’中,針對搬家運輸的作業工況,推出了‘搬家之星’定制化產品,1880mm窄車身、低貨臺、前下視鏡、3小時照明燈等深度定制化的設計,很好地滿足了我們的作業需求,可大幅提升我們的作業效率。”

“搬家之星”是歐馬可根據搬家輕載工況運輸需求,針對城市搬家的作業工況深度定制打造。其搭載維保周期長、經濟油耗區廣的康明斯F系列2.8L發動機,4.3后橋速比,配裝205/75R16扁平胎,平均百公里油耗更低,作業經濟性卓越。制動、離合、油門踏板行程更短,不僅具有起步、加速、剎車的快速反應優勢,操控感應也更加靈敏;同時,搬家之星預留貨箱照明分支,配合大功率蓄電池,滿足3小時連續作業需求,更好的幫助夜晚搬家作業中貨物的裝卸。同時,針對搬家業務特殊需求,整車采用低貨臺底盤,貨臺高度低至87CM,有效降低了搬家作業難度和作業強度,更進一步提升作業效率。另外,針對搬家業務經常出入小區的作業場景,搬家之星不但采用1880cm窄車身,還增加了前下視鏡、倒車雷達,減小了視野盲區,使整車的安全性得到進一步提升。對司機和搬運工來說,“搬家之星”產品駕乘舒適、搬運貨物省力,因此廣受歡迎。

“行業深度定制”就是用多場景化解決方案滿足客戶需求,用更人性化、高性價比的產品,為城市搬家運輸用戶提高運營效率、節省成本,從而實現“全生命周期價值最省”。

提前布局新國六,“搬家之星”為客戶創造更高價值

作為生產資料,性價比體現在輕卡的整個生命周期里。因此,歐馬可“城市貨運深度定制一體化解決方案”在打造產品系列一體化的同時,將購車金融、服務保障、智慧運營等內容進行串聯,全面貫通了購車、用車、養車、管車、二手車的全生命周期,有效降低城市貨運各細分工況的運營成本,助力用戶實現車輛使用全生命周期運營價值的最大化。

在買車環節,歐馬可除深度定制外的標載“搬家之星”,已經可以實現動力按需選配,公司或個人小企業主可根據自身情況多選擇,實現最高高性價比。在用車環節,歐馬可通過更低的油耗和更高的舒適性提高工作效率、降低使用成本。對商用車客戶來說,時間就是金錢。因此在養車環節,歐馬可地推出超級動力鏈的發動機和變速箱“只換不修”政策在行業內引起了不小的震動,這一措施可以確保讓用戶以最快速度投入運行,加上整車2年不限公里、不限里程超長保修,核心零部件4年不限里程超長保修,2萬公里保養一次,維護成本是同類產品的1/4,解除用戶的后顧之憂。

在管車環節,一方面化被動為主動,依托車聯網系統功能向客戶提供保養提醒、遠程故障診斷等主動服務;另一方面,在物流集散地、汽車城、批發市場等客戶較為集中的區域,歐馬可推出“移動服務車間”,主動預約客戶,利用客戶車輛空閑時間,實施上門保養、檢修等服務,解決保養及一般維修等需求。如何借助高科技使車輛運營更高效,也是歐馬可持續關注的環節,目前可通過智聯網監控車輛的狀態、位置和故障,遠程油耗標定等等增值服務,幫助客戶實現最高效的運營管理。

一輛輕卡的使用壽命大約是60-70萬公里,而歐馬可最高使用里程已達到126萬公里!經過市場檢驗的產品,對于歐馬可而言是最佳的代言人,而這對于搬家行業的用戶而言無疑是信賴的基石。正如北京昊昌通達物流有限公司老板吳昊所言:“買車不能只看價格,而應該看的更長遠一些。”

7月1日起,我國部分地區提前實施國六,一場圍繞排放升級之戰即將正式打響。面臨號稱“史上最嚴苛的排放標準”的頒布實施,作為我國高端中輕卡領導者,福田歐馬可已經率先于今年5月亮相了系列全系國六產品,引發行業高度關注,目前部分產品已批量上市。針對不同細分市場的國六系列產品,將全面應用新材料、新技術,并融合福田康明斯迭代升級F系列國六超級動力,全面實現整車在動力、排放、智能、節油、安全、可靠、舒適、維保方面的八大創新升級,以及六大性能指標的全面突破。

由此可見,作為高端中輕卡領導者,歐馬可秉承深度定制理念打造的“搬家之星”產品,不但以領先的排放標準再次引了領行業發展方向,更為搬家行業高效性的提升注入了發展動能。